Возврат и отмена

Последнее обновление: 6 ноября 2026 г.
Это перевод. Если он отличается от английской версии, действует английская версия. English

Мы хотим, чтобы вам нравилось Voice Monkeys. Если нет, вы получите деньги обратно.

Лицензия для Mac

В течение 14 дней после покупки вы получаете полный возврат, без вопросов. Напишите на support@voicemonkeys.com с адреса, с которого вы платили, или просто ответьте на письмо с ключом. После возврата ключ перестаёт работать.

Подписка для Windows и Linux

• 7-дневный пробный период бесплатный. Отмените подписку до его конца, и с вас ничего не спишется.
• В течение 14 дней после любого платежа (первого после пробного периода или продления) вы можете попросить полный возврат этого платежа, без вопросов. Подписка при этом заканчивается.
• Деньги возвращаются на карту, которой вы платили. Обычно банк показывает их в течение 5-10 дней.

Как отменить подписку

Откройте свой аккаунт, войдите по email, нажмите «Управление подпиской», затем «Отменить подписку». Можно также просто написать на support@voicemonkeys.com. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода, а затем прекращается. Больше списаний не будет.

Право на отказ в ЕС

Если вы живёте в ЕС, у вас есть законное право отказаться от покупки цифрового контента в течение 14 дней. Эта политика даёт вам как минимум то же самое: в течение 14 дней вы всегда получаете деньги обратно, даже если уже пользовались приложением.