Remboursements et résiliation
Nous voulons que Voice Monkeys vous plaise. Sinon, vous êtes remboursé.
Licence Mac
Dans les 14 jours suivant l’achat, vous obtenez un remboursement intégral, sans justification. Écrivez à support@voicemonkeys.com depuis l’e-mail utilisé pour payer, ou répondez simplement à l’e-mail contenant votre clé. Après le remboursement, la clé cesse de fonctionner.
Abonnement Windows et Linux
- L’essai de 7 jours est gratuit. Résiliez avant sa fin et vous n’êtes pas débité.
- Dans les 14 jours suivant n’importe quel paiement (le premier après l’essai, ou un renouvellement), vous pouvez demander le remboursement intégral de ce paiement, sans justification. L’abonnement prend alors fin.
- L’argent retourne sur la carte avec laquelle vous avez payé. Les banques l’affichent généralement sous 5 à 10 jours.
Comment résilier un abonnement
Ouvrez votre compte, connectez-vous avec votre e-mail, cliquez sur « Gérer l’abonnement », puis sur « Résilier l’abonnement ». Vous pouvez aussi simplement écrire à support@voicemonkeys.com. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis s’arrête. Aucun prélèvement ultérieur n’a lieu.
Droit de rétractation dans l’UE
Si vous vivez dans l’UE, vous disposez d’un droit légal de rétractation pour l’achat d’un contenu numérique dans un délai de 14 jours. Cette politique vous offre au moins autant : dans les 14 jours, vous êtes toujours remboursé, même si vous avez déjà utilisé l’app.