Restitutie en opzeggen
We willen dat je blij bent met Voice Monkeys. Ben je dat niet, dan krijg je je geld terug.
Mac-licentie
Binnen 14 dagen na aankoop krijg je volledige restitutie, zonder vragen. Mail naar support@voicemonkeys.com vanaf het e-mailadres waarmee je hebt betaald, of antwoord gewoon op de e-mail met je sleutel. Na de restitutie werkt de sleutel niet meer.
Abonnement voor Windows en Linux
- De proefperiode van 7 dagen is gratis. Zeg op voordat ze afloopt, en er wordt niets afgeschreven.
- Binnen 14 dagen na elke betaling (de eerste na de proefperiode, of een verlenging) kun je zonder vragen volledige restitutie van die betaling vragen. Het abonnement eindigt dan.
- Het geld gaat terug naar de kaart waarmee je hebt betaald. Banken tonen het meestal binnen 5 tot 10 dagen.
Een abonnement opzeggen
Open je account, log in met je e-mailadres en klik op “Abonnement beheren”, daarna op “Abonnement opzeggen”. Je kunt ook gewoon mailen naar support@voicemonkeys.com. Het abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je hebt betaald en stopt dan. Er worden geen verdere bedragen afgeschreven.
Herroepingsrecht in de EU
Woon je in de EU, dan heb je het wettelijke recht om een aankoop van digitale inhoud binnen 14 dagen te herroepen. Dit beleid geeft je minstens hetzelfde: binnen 14 dagen krijg je altijd je geld terug, ook als je de app al hebt gebruikt.