Възстановяване и отказ

Последна промяна: 6 ноември 2026 г.
Това е превод. Ако се различава от английската версия, важи английската версия. English

Искаме да сте доволни от Voice Monkeys. Ако не сте, получавате парите си обратно.

Лиценз за Mac

До 14 дни след покупката получавате пълно възстановяване, без въпроси. Пишете на support@voicemonkeys.com от имейла, с който сте платили, или просто отговорете на имейла с ключа. След възстановяването ключът спира да работи.

Абонамент за Windows и Linux

• 7-дневният пробен период е безплатен. Откажете се преди края му и не се таксувате.
• До 14 дни след всяко плащане (първото след пробния период или подновяване) можете да поискате пълно възстановяване на това плащане, без въпроси. Тогава абонаментът приключва.
• Парите се връщат по картата, с която сте платили. Банките обикновено ги показват за 5-10 дни.

Как да прекратите абонамент

Отворете акаунта си, влезте с имейла си, щракнете „Управление на абонамента“, после „Прекратяване на абонамента“. Можете и просто да пишете на support@voicemonkeys.com. Абонаментът остава активен до края на платения период и след това спира. Повече такси няма.

Право на отказ в ЕС

Ако живеете в ЕС, имате законово право да се откажете от покупка на цифрово съдържание в рамките на 14 дни. Тази политика ви дава поне същото: в рамките на 14 дни винаги получавате парите си обратно, дори ако вече сте използвали приложението.