Aiuto
Installazione
Mac
Scarica l’app, apri il file .dmg e sposta Voice Monkeys in Applicazioni. Al primo avvio chiede l’accesso a Microfono e Accessibilità (per incollare il testo) e scarica una sola volta il modello vocale (circa 600 MB).
- Mac con Apple Silicon (M1 o successivo)
- macOS 14 Sonoma o successivo
- Circa 600 MB per il modello vocale
Voice Monkeys è firmata e autenticata da Apple, quindi si apre come qualsiasi altra app. Se macOS la blocca comunque, apri Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza, scorri in basso e fai clic su “Apri comunque” accanto a Voice Monkeys.
Windows e Linux
Windows: esegui il programma di installazione .exe. Linux: esegui l’AppImage o installa il pacchetto .deb (Ubuntu, Debian). Poi accedi all’app con la tua email e inizia la prova gratuita di 7 giorni. Per iniziarla serve una carta.
- Windows 10 o 11, a 64 bit
- Linux a 64 bit: AppImage, oppure .deb per Ubuntu e Debian
- Una connessione a internet (un modello offline è facoltativo)
Windows potrebbe mostrare un avviso perché il programma di installazione è nuovo; fai clic su Ulteriori informazioni → Esegui comunque.
Su Linux usa una sessione X11 (Xorg): con Wayland le scorciatoie da tastiera globali e l’incolla automatico sono bloccati.
Apple Silicon o Intel
Come verificarlo: menu Apple (in alto a sinistra) → “Informazioni su questo Mac”. “Chip: Apple M…” significa Apple Silicon, “Processore: Intel…” significa Intel.
Sembra che tu abbia un Mac Intel: l’app per Mac non funzionerà.
Hai un Mac Intel?
L’app per Mac funziona solo su Apple M1 e successivi: un Mac Intel non regge il riconoscimento offline. Per un Mac Intel va bene la versione cloud in abbonamento. La stiamo preparando: lasciaci la tua email e ti scriveremo una volta sola, il giorno del lancio.
Tasto di dettatura
Mac
Tieni premuto il tasto Opzione destro, parla e rilascia: il testo compare dove si trova il cursore. Un tocco breve avvia la dettatura a mani libere fino al tocco successivo. Esc annulla. Nelle impostazioni dell’app puoi scegliere invece il tasto Comando destro o Fn.
Windows e Linux
Lo stesso con il tasto Alt destro (AltGr): tienilo premuto per dettare, toccalo una volta per le mani libere e di nuovo per finire. Esc annulla.
Licenza e abbonamento
Mac · Apple Silicon
Un solo pagamento di $25: una licenza a vita per un Mac, con tutti gli aggiornamenti della versione 1. I primi 7 giorni sono gratis, senza carta. La chiave arriva via email e la trovi anche nel tuo account.
La prova non richiede carta. Dopo 7 giorni la dettatura si mette in pausa finché non inserisci una chiave di licenza; impostazioni e cronologia restano.
Versione cloud (Windows e Linux)
È un abbonamento: $12 al mese o $96 all’anno, con 7 giorni di prova gratuita. La voce viene riconosciuta sul nostro server, quindi funziona bene anche su computer modesti. Include 90 ore di dettatura al mese, su tutti i tuoi computer (fino a 5). Disdici quando vuoi; mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato.
La prova inizia con una carta: se non disdici entro i 7 giorni, l’abbonamento parte e viene addebitato il primo pagamento. Puoi disdire quando vuoi dal tuo account.
Dispositivi
Mac · Apple Silicon
Una licenza funziona su un Mac. Per spostarla su uno nuovo, scollega il vecchio Mac dall’app o dal tuo account.
Versione cloud (Windows e Linux)
L’abbonamento funziona su tutti i tuoi computer (fino a 5); si detta su uno alla volta. Per fare spazio a uno nuovo, scollega un computer vecchio dall’app o dal tuo account.
Come trasferisco la squadra su un nuovo Mac?
Apri la finestra della licenza sul vecchio Mac e fai clic su “Disattiva questo Mac”, poi inserisci la chiave sul nuovo. Il vecchio Mac non c’è più? Scollegalo dal tuo account. Oppure scrivici.
Rimborsi
Posso avere un rimborso?
Mac · Apple Silicon
Sì, entro 14 giorni dall’acquisto. Senza domande: basta scrivere al supporto. I dettagli sono nella politica di rimborso.
Versione cloud (Windows e Linux)
Sì, entro 14 giorni da qualsiasi pagamento dell’abbonamento. Senza domande: basta scrivere al supporto. I dettagli sono nella politica di rimborso.
Privacy
Mac · Apple Silicon
La voce viene riconosciuta sul Mac stesso, dal suo Neural Engine: il tuo audio e il testo dettato non lasciano mai il computer, e la dettatura funziona offline. Internet serve per scaricare il modello vocale, verificare la licenza o la prova, aggiornare l’app e inviare i rapporti sugli arresti anomali, che non contengono né audio né testo.
Versione cloud (Windows e Linux)
Il tuo audio viaggia su una connessione cifrata fino al nostro server in Germania (Hetzner, Falkenstein), viene trasformato in testo in memoria e poi scartato. Il servizio di riconoscimento non può nemmeno scrivere sul proprio disco. Non conserviamo né l’audio né il testo, solo quanti secondi hai dettato, per contare le ore mensili. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.
Su Windows e Linux, se nell’app passi il riconoscimento su questo computer e scarichi una volta il modello offline (circa 640 MB), la voce viene riconosciuta sul computer e l’audio resta lì.
Non hai trovato una risposta? support@voicemonkeys.com