Privātums
Šī politika skaidro, kādus datus apstrādā Voice Monkeys un voicemonkeys.com, kāpēc un kādas ir jūsu tiesības. Pārzinis ir Yarix LLC (Amerikas Savienotās Valstis). Ar jebkuru jautājumu vai pieprasījumu par privātumu rakstiet uz support@voicemonkeys.com.
Īsumā
- Mac datorā (Apple Silicon vai Intel) jūsu balss un teksts nekad nepamet jūsu datoru.
- Mākoņa versijā (Windows un Linux) audio pa šifrētu savienojumu tiek nosūtīts atpazīšanai uz mūsu serveri Vācijā, un netiek saglabāts ne audio, ne teksts.
- Nekādas reklāmas, nekādu trešo pušu izsekotāju. Mēs nekad nepārdodam datus.
Ko mēs apstrādājam un kāpēc
- Pirkumi (Mac). Jūsu e-pasts, licences atslēga, summa, valūta un valoda, lai piegādātu atslēgu, nosūtītu to atkārtoti un apstrādātu naudas atmaksu. Juridiskais pamats: līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un grāmatvedības pienākumi (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
- Izmēģinājums un aktivizācija (Mac). Anonīms jūsu Mac aparatūras ID jaukts (hash), izmēģinājuma sākuma datums un aktivizāciju datumi, lai izmēģinājums un katra atslēga darbotos vienā Mac datorā. Pamats: līgums un mūsu leģitīmās intereses novērst ļaunprātīgu izmantošanu (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
- Konts (mākoņa versija). Jūsu e-pasts, pieteikšanās kodi (tiek glabāti tikai kā jaukts un ir derīgi 15 minūtes), kā arī katra pieteiktā datora nosaukums un tips ar laiku, kad tas pēdējo reizi bija tiešsaistē. Piesakoties ar Google, arī jūsu Google konta ID un Google apstiprinātā e-pasta adrese, lai jūs atpazītu nākamreiz; mēs neglabājam jūsu vārdu, fotoattēlu vai ko citu no jūsu Google konta. Pamats: līgums.
- Abonements. Jūsu Stripe klienta ID, plāns, statuss un norēķinu datumi. Pamats: līgums.
- Mākoņa diktēšana (Windows un Linux). Audio pa šifrētu savienojumu tiek straumēts uz mūsu serveri Vācijā (Hetzner, Falkenšteina), atpazīts atmiņā un izmests, tiklīdz teksts nosūtīts atpakaļ. Atpazīšanas pakalpojums darbojas uz failu sistēmas, kas ir tikai lasāma, tāpēc tas nevar saglabāt ierakstus pat kļūdas pēc. Mēs neglabājam ne audio, ne tekstu, tikai sekunžu skaitu, ko jūs nodiktējat katru mēnesi, lai piemērotu mēneša stundas. Pamats: līgums.
- Gaidīšanas saraksts. Jūsu e-pasts, izvēlētā platforma un jūsu valoda, lai mēs jums vienreiz uzrakstītu, kad šī versija iznāks. Pamats: jūsu piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ko varat jebkurā laikā atsaukt.
- Servera žurnāli. Kā jebkura vietne, mūsu serveri reģistrē IP adreses un pieprasījumus, lai pakalpojums būtu drošs. Žurnāli tiek dzēsti pēc 14 dienām. Pamats: leģitīmās intereses.
- Vietnes statistika. Mēs skaitām lapu skatījumus, lejupielādes, apmaksas sākumus un pirkumus pa dienām, valodām, operētājsistēmām, kampaņas avotiem (utm_source) un vietnēm, no kurām atnākts. Šie skaitītāji nesatur IP adreses, identifikatorus vai sīkdatnes, tāpēc tos nevar saistīt ar jums. Pamats: leģitīmās intereses.
- Ielūguma kodi. Ja atnākat pa saiti ar ielūguma kodu vai kampaņas avotu (?ref=, utm_source), mēs glabājam šo kodu 30 dienas, saglabājam to kopā ar jūsu pirkumu, izmēģinājumu, abonementu vai kontu un kopā ar maksājumu nododam to Stripe, lai zinātu, kura saite vai partneris jūs atveda. Kopā ar to IP adrese netiek glabāta. Pamats: leģitīmās intereses.
- Avāriju ziņojumi. Ja lietotne avarē vai uzkaras, nākamajā palaišanas reizē tā mums nosūta ziņojumu: lietotnes versiju, operētājsistēmu, datora modeli, vietu kodā, kur radās kļūda, un pēdējās rindas no lietotnes tehniskā žurnāla. Ziņojumā nekad nav audio, nodiktēta teksta, jūsu vēstures vai vārdnīcas. Tajā ir tikai nejaušs instalācijas numurs, kas nav saistīts ar jūsu licenci, izmēģinājumu vai kontu, un kopā ar to IP adrese netiek glabāta. Sūtīšanu varat izslēgt lietotnes iestatījumos. Ziņojumi tiek dzēsti pēc 90 dienām. Pamats: leģitīmās intereses labot kļūdas.
- Atbalsts. Kad jūs mums rakstāt, mēs glabājam saraksti, lai varētu jums palīdzēt. Pamats: leģitīmās intereses.
Sīkdatnes un pārlūka krātuve
Ja atverat vietni pa saiti ar ielūguma kodu (?ref=) vai kampaņas avotu (utm_source), sīkdatnes „vm_ref“ un „vm_src“ glabā šo kodu 30 dienas. Tās satur tikai kodu no saites, bez IP adreses un bez identifikatora, tās lasa tikai voicemonkeys.com, un tās nekad netiek nodotas reklāmdevējiem. Citas sīkdatnes analītikai vai reklāmai mēs neiestatām. Ja izvēlaties valodu, to atceras sīkdatne „lang“. Vietnē izvēlētais datora tips tiek glabāts jūsu pārlūka lokālajā krātuvē, un konta lapa jūs tur pieteiktu tikai pašreizējā pārlūka cilnē (sesijas krātuve). Tas viss paliek jūsu pārlūkā un ir vajadzīgs, lai vietne darbotos. Kamēr piesakāties ar Google, sīkdatne „vm_oauth“ līdz 10 minūtēm pārbauda, vai no Google atgriežaties tajā pašā pārlūkā; tā tiek dzēsta uzreiz pēc pieteikšanās.
Lietotnes
Mac lietotne (Apple Silicon un Intel) vienreiz lejupielādē runas modeli no Hugging Face vai, ja tas neizdodas, no mūsu servera. Visas lietotnes pārbauda atjauninājumus vietnē voicemonkeys.com: Mac lietotne reizi dienā, Windows un Linux lietotnes minūti pēc palaišanas un pēc tam ik pēc 6 stundām. Katra pārbaude ir vienkāršs atjauninājuma faila pieprasījums, un mūsu serverim tā atklāj tikai lietotnes nosaukumu un versiju (Mac) vai operētājsistēmu un procesora tipu (Windows, Linux); netiek sūtīts ne konts, ne licence, ne datora ID. Atjauninājumi tiek lejupielādēti no voicemonkeys.com vai dl.voicemonkeys.com (piegādā Cloudflare). Kā jebkuras lejupielādes laikā, šie serveri redz jūsu IP adresi; mūsu serverī tā tiek glabāta tikai servera žurnālos, kas tiek dzēsti pēc 14 dienām. Izņemot avāriju ziņojumus (skatīt iepriekš), lietotnes nesūta nekādus lietošanas datus un analītiku.
Apstrādātāji
Mēs kopīgojam datus tikai ar pakalpojumu sniedzējiem, kas tos apstrādā mūsu vārdā:
- Stripe: maksājumi, abonementi un rēķini (Amerikas Savienotās Valstis un ES). Kartes dati nonāk tieši Stripe; mēs tos nekad neredzam.
- Brevo: e-pastu sūtīšana, piemēram, licences atslēgu un pieteikšanās kodu (Francija, ES).
- Cloudflare: DNS un e-pastu pāradresācija uz atbalstu; Cloudflare Turnstile, kas sargā pieteikšanās koda, demo un gaidīšanas saraksta veidlapas no robotiem un saņem jūsu IP adresi, lietotāja aģentu un pārlūka pārbaudes datus tikai tāpēc, lai atšķirtu cilvēkus no robotiem; lejupielāžu tīkls dl.voicemonkeys.com, kas redz jūsu IP adresi un lietotāja aģentu, kad lejupielādējat instalētāju vai atjauninājumu (Amerikas Savienotās Valstis un visā pasaulē). Cloudflare privātuma politika.
- Hetzner: mūsu serveri (vietne un licencēšana Somijā, mākoņa atpazīšana Vācijā).
- Hugging Face: runas modeļa mitināšana Mac lietotnei (Amerikas Savienotās Valstis).
- Google: neobligāta pieteikšanās ar Google kontu; mēs saņemam tikai jūsu konta ID un apstiprināto e-pasta adresi (Amerikas Savienotās Valstis).
Datu nosūtīšana ārpus ES balstās uz ES un ASV datu privātuma regulējumu (Data Privacy Framework) vai uz Eiropas Komisijas standartlīguma klauzulām, ko piedāvā šie pakalpojumu sniedzēji.
Cik ilgi mēs glabājam datus
- Pirkumu un abonementu ieraksti: tik ilgi, cik to prasa nodokļu un grāmatvedības tiesību akti (parasti līdz 10 gadiem).
- Konts, datori un mēneša lietojums: kamēr pastāv jūsu konts; pēc pieprasījuma tiek dzēsti.
- Izmēģinājuma un aktivizācijas jaukti: kamēr izmēģinājums vai licence ir aktuāla; pēc pieprasījuma tiek dzēsti.
- Gaidīšanas saraksts: līdz brīdim, kad nosūtām e-pastu par iznākšanu, vai līdz jūs lūdzat jūs izņemt.
- Servera žurnāli: 14 dienas. Pieteikšanās kodi: 15 minūtes.
- Avāriju ziņojumi: 90 dienas.
Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR un līdzīgiem likumiem varat pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to kopiju pārnesamā formātā, labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu. Varat iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses, un jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Rakstiet uz support@voicemonkeys.com no attiecīgās e-pasta adreses; atbildēsim 30 dienu laikā. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību savas valsts datu aizsardzības iestādē.
Bērni
Voice Monkeys nav paredzēta bērniem līdz 16 gadu vecumam.
Izmaiņas
Ja mainīsim šo politiku, atjaunināsim datumu augšpusē. Par svarīgām izmaiņām klientus informēsim pa e-pastu.